Política de privacidad

Protección de datos personales y derechos de los usuarios

Introducción

Esta política describe cómo gestionamos y protegemos sus datos personales al utilizar nuestro sitio web y servicios.

El tratamiento de datos se realiza conforme a la legislación española y europea vigente.

Recogida de datos

Recopilamos datos personales proporcionados por el usuario y datos generados automáticamente al utilizar el sitio.

Datos proporcionados

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Empresa (cuando corresponda)
  • Mensaje o consulta

Información automática

  • Dirección IP utilizada para la conexión.
  • Tipo de navegador y dispositivo.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Páginas visitadas y duración.
  • Preferencias de idioma.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos para la gestión de consultas, prestación de servicios, comunicación y cumplimiento de obligaciones legales.

  • Gestión de solicitudes
  • Prestación de servicios contratados
  • Envío de comunicaciones informativas
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Mejora del sitio web
  • Análisis de uso anónimo
  • Gestión de preferencias de cookies

Compromiso de privacidad: Tratamos los datos personales de acuerdo con la normativa española y europea, adoptando medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas.

Comunicación de datos

No compartimos sus datos con terceros salvo obligación legal o para la prestación de servicios contratados.

Encargados de tratamiento

Solo trabajamos con proveedores que cumplen la normativa de protección de datos aplicable.

Obligaciones legales

Solo compartimos datos con autoridades competentes cuando lo exige la normativa.

Estadísticas anónimas

Recopilamos estadísticas anónimas para mejorar la experiencia de usuario sin identificar a personas concretas.

Derechos de los usuarios

Usted puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de sus datos.

  • Puede solicitar acceso a sus datos personales contactando con nuestro equipo.
  • Puede solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
  • Puede solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado.
  • Puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades determinadas.
  • Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer sus derechos, contacte con nuestro responsable de privacidad a través del correo indicado.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Medidas técnicas

  • Cifrado de comunicaciones
  • Actualización periódica de sistemas
  • Copias de seguridad seguras
  • Monitorización de accesos

Medidas organizativas

  • Política de acceso restringido
  • Revisión periódica de procedimientos
  • Formación del personal
  • Evaluación de riesgos

Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades y las obligaciones legales.

  • Gestionamos datos de cuenta únicamente para clientes con servicios contratados.
  • Utilizamos datos agregados para adaptar nuestros procesos y materiales a las necesidades de los usuarios.
  • Al contactar, almacenamos los datos proporcionados para responder y gestionar su consulta.
  • No solicitamos ni almacenamos datos bancarios salvo obligación legal expresa.
  • No enviamos comunicaciones comerciales sin su consentimiento.

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando la ley lo permita.

Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos salvo obligación legal o autorización expresa.

  • Solo transferimos datos por obligación legal.
  • Solicitamos consentimiento para transferencias opcionales.
  • Evaluamos la seguridad antes de transferir datos.
  • Informamos siempre al usuario.

Uso de cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias y, con su consentimiento, cookies de analítica, funcionalidad y publicidad.

Tipos de cookies

  • Permiten el funcionamiento básico y la seguridad del sitio.
  • Permiten analizar el funcionamiento y mejorar el rendimiento del sitio.
  • Personalizan la experiencia en función de preferencias anteriores.
  • Recuerdan preferencias y facilitan la navegación.

Puede cambiar su configuración de cookies en cualquier momento desde el pie de página del sitio.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política, informando de los cambios relevantes a los usuarios.

  • Notificaremos cambios importantes en la política.
  • Comunicaremos incidentes de seguridad relevantes.
  • Informaremos sobre derechos y procedimientos.
  • Avisaremos en caso de cambios en la titularidad.

Recomendamos revisar la política periódicamente.

Contacto y derechos

Puede ejercer sus derechos o solicitar información sobre el tratamiento de datos escribiendo a nuestro correo de contacto.

Olecexelia

Paseo de la Castellana 91, 4º, 1ª, 28046 Madrid Spain

Teléfono: +34 922998421

Email: content@olecexelia.sbs

Actualizada el 2 de agosto de 2026

Vigente desde el 2 de agosto de 2026